Chính Sách Bảo Mật

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, sh8 thu thập một số loại thông tin sau:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi theo chính sách của sh8);
• Địa chỉ email và tên đăng nhập dùng để đăng nhập tài khoản;
• Số điện thoại (tuỳ chọn, dùng cho xác thực hai yếu tố);
• Địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh tại Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng...);
• Thông tin tài chính phục vụ nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank, và các kênh thanh toán khác;
• Tài liệu xác minh danh tính (chứng minh nhân dân/căn cước công dân) trong quy trình KYC.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành;
• Thời gian truy cập, lịch sử điều hướng trong trang web;
• Dữ liệu phiên chơi: trò chơi đã tham gia, mức cược, kết quả;
• Cookie và dữ liệu cục bộ (xem thêm Mục 5).

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

sh8 xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực đăng nhập, và lưu lịch sử giao dịch;
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền một cách chính xác và an toàn;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại qua kênh chat 24/7;
• Chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi;
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi phù hợp (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào);
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý được yêu cầu.

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

sh8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở hợp pháp sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng;
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, chống gian lận, và duy trì hoạt động kinh doanh;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Khi luật pháp yêu cầu lưu trữ hoặc cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sh8 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị như MoMo, ZaloPay, Vietcombank nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, và bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, đá gà, nổ hũ có thể nhận mã số phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi;
• Cơ quan chức năng: sh8 sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của sh8 và người chơi.

Tất cả đối tác thứ ba được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ định của sh8.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

sh8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và cài đặt tài khoản của bạn — không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang;
• Cookie phân tích: Đo lường cách người dùng tương tác với trang để cải thiện giao diện và hiệu suất;
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

sh8 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch: Tối thiểu 05 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ kiểm toán nội bộ;
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Nhật ký hệ thống: Tối đa 12 tháng rồi xóa tự động;
• Sau khi xóa tài khoản: Một số dữ liệu tối thiểu có thể được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xóa vĩnh viễn.

7. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của sh8, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp phù hợp (lưu ý: một số dữ liệu phải giữ lại vì lý do pháp lý);
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

sh8 áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho thông tin tài chính của người chơi:

• Tất cả giao dịch nạp/rút tiền được mã hóa bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit;
• sh8 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên hệ thống của mình — dữ liệu thẻ được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán được chứng nhận PCI DSS;
• Mọi giao dịch đều yêu cầu xác thực thêm qua email hoặc mã OTP trước khi được thực hiện;
• Hệ thống theo dõi giao dịch bất thường hoạt động liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận;
• Hạn mức rút tiền được áp dụng theo từng cấp độ xác minh tài khoản nhằm bảo vệ người chơi.

9. Người Chơi Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của sh8 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của nền tảng. sh8 không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Trong quy trình đăng ký và xác minh KYC, sh8 thực hiện kiểm tra ngày sinh để từ chối các tài khoản không đủ điều kiện về độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi thông tin liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.

10. Thay Đổi Chính Sách

sh8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi về quy trình, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký;
• Hiển thị thông báo rõ ràng trên trang web khi bạn đăng nhập lần tiếp theo;
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại nào về Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền dữ liệu của mình, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo mật sh8 qua:

• Email: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về bảo mật dữ liệu");
• Live Chat: Kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên trang web sh8.cam;
• Thời gian xử lý: Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

sh8 luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm.